Este alojamiento está a 3 minutos a pie de la playa. El Twinpalms se encuentra a 175 metros de la playa de Surin y dispone de alojamientos amplios con terraza privada y vistas a la piscina tipo laguna. También cuenta con piscina de agua salada, restaurantes, WiFi gratuita y aparcamiento gratuito.
Las habitaciones y las suites del Twinpalms Phuket incluyen TV por cable, home cinema y baño con ducha de efecto lluvia. Además, constan de nevera con minibar bien surtido y se ofrece servicio de mayordomo a diario.
El bar asador Oriental Spoon del complejo dispone de zonas de comedor cubiertas y al aire libre. También sirve platos de cocina local y occidental, así como una gran variedad de bebidas.
El Twinpalms tiene centro de fitness, biblioteca y mostrador de información turística. Asimismo, alberga el Sun Spa, que ofrece una amplia gama de servicios de spa. Se proporciona servicio de conserjería las 24 horas.
El Twinpalms Phuket está rodeado de jardines tropicales y se encuentra a 30 minutos en coche del aeropuerto internacional de Phuket y a unos 22 km de la localidad de Phuket.